بررسی عوامل تأثیرگذار بر قیمت بلیط هواپیما
قیمت بلیط هواپیما به عوامل مختلفی بستگی دارد. بخش زیادی از هزینه پرواز مربوط به سوخت، نگهداری هواپیما و خدمات فرودگاهی است. افزایش قیمت سوخت یا هزینه‌های تعمیر و نگهداری می‌تواند مستقیماً باعث بالارفتن قیمت بلیط شود. از طرفی تورم و رشد دستمزدها هم روی قیمت نهایی تأثیر می‌گذارد. علاوه بر این موارد، چند عامل دیگر هم باعث تفاوت قیمت بلیط‌ها می‌شوند:
- زمان و فصل پرواز: بلیط پروازهایی که در ساعت‌های شلوغ یا روزهای تعطیل انجام می‌شوند معمولاً گران‌تر هستند، درحالی‌که پروازهای وسط هفته یا در ساعت‌های خلوت قیمت پایین‌تری دارند.
- فصل سفر و مناسبت‌ها: در ایام خاص مثل تعطیلات نوروز یا تابستان که تقاضا زیاد می‌شود، قیمت بلیط هم بالا می‌رود.
- نوع ایرلاین و خدمات آن: شرکت‌های هواپیمایی که هواپیماهای جدیدتر دارند یا خدمات بهتری ارائه می‌دهند، معمولاً بلیط‌های گران‌تری می‌فروشند.
- کارمزد آژانس‌ها: بعضی آژانس‌ها سود یا کارمزد بیشتری برای خود در نظر می‌گیرند که باعث افزایش قیمت نهایی بلیط می‌شود.
شناخت این عوامل باعث می‌شود هنگام جست‌وجوی بلیط، بهتر متوجه شویم چرا قیمت‌ها در سایت‌ها و آژانس‌های مختلف با هم فرق دارد.
نحوه مقایسه قیمت‌ها در سفرمارکت با سایر پلتفرم ها
سفرمارکت خودش بلیط هواپیما نمی‌فروشد، بلکه مثل یک بازار آنلاین عمل می‌کند. یعنی قیمت بلیط هواپیما را از ده‌ها آژانس معتبر جمع می‌کند و همه را در یک صفحه کنار هم نشان می‌دهد تا کاربران بتوانند خیلی راحت و سریع، قیمت‌ها را با هم مقایسه کنند و ارزانترین گزینه را انتخاب کنند. در حال حاضر بیش از ۴۵ آژانس رسمی و دارای نماد اعتماد در سفرمارکت فعال هستند. وقتی کاربر در سایت safarmarket.com جست‌وجو می‌کند، قیمت پروازها از همه این آژانس‌ها نمایش داده می‌شود تا نیازی نباشد جداگانه وارد سایت هر آژانس شود. یکی دیگر از مزیت‌های این سیستم این است که اگر مشکلی پیش بیاید، هم پشتیبانی سفرمارکت و هم آژانس فروشنده پاسخ‌گو خواهند بود. علاوه بر این امکاناتی مثل تقویم قیمتی برای دیدن نرخ بلیط در روزهای مختلف و فیلترهای متنوع هم وجود دارد تا انتخاب بلیط پرواز برای کاربر راحت‌تر باشد. به همین دلیل، سفرمارکت بیشتر نقش یک موتور جست‌وجو و مقایسه‌گر را دارد. این مدل کاری باعث شده آژانس‌ها برای ارائه قیمت بهتر با هم رقابت کنند و در نتیجه، کاربران بتوانند بلیط موردنظرشان را با پایین‌ترین قیمت پیدا کنند.
استراتژی های سفرمارکت برای کاهش قیمت بلیط هواپیما
یکی از مهم‌ترین روش‌هایی که سفرمارکت برای اثبات ارزانی بلیط هواپیما ارائه کرده، طرح تضمین کمترین قیمت است. این طرح برای اولین‌بار در ایران توسط سفرمارکت اجرا شده و هدفش این است که خیال مسافران از بابت قیمت راحت باشد. در این طرح، اگر کسی بعد از خرید بلیط در سفرمارکت، همان پرواز را در سایت دیگری با قیمت کمتر پیدا کند، سفرمارکت دوبرابر اختلاف قیمت را به کیف پول او برمی‌گرداند. مثلاً فرض کنید بلیطی را ۱ میلیون و ۵۰۰ هزار تومان خریده‌اید و همان بلیط را در سایت دیگری ۱ و ۳۰۰ میلیون تومان دیده‌اید. سفرمارکت در این صورت ۴۰۰ هزار تومان به حساب شما برمی‌گرداند. البته این طرح چند شرط دارد:
- کاربر باید حداکثر تا سه ساعت بعد از خرید، لینک و تصویر قیمت پایین‌تر را برای سفرمارکت بفرستد.
- پرواز باید دقیقاً یکی باشد؛ یعنی تاریخ، ساعت، کلاس پروازی و مشخصات مسافران در هر دو سایت یکی باشد.
- قیمت درج‌شده در سایت دیگر هم باید قیمت نهایی باشد و شامل همه عوارض و مالیات‌ها شود. در ضمن، بلیط‌هایی که قیمتشان به‌خاطر کد تخفیف شخصی یا تغییر ارز پایین‌تر است، شامل این طرح نمی‌شوند.
در نهایت هدف سفرمارکت از این طرح، ایجاد شفافیت، رقابت سالم بین فروشندگان و ازبین‌بردن حس نارضایتی مسافران است. چون خیلی از افراد بعد از خرید بلیط، وقتی قیمت پایین‌تر را در سایت دیگری می‌بینند، ناراحت می‌شوند. اما با طرح تضمین قیمت سفرمارکت، مسافر مطمئن است که همیشه بهترین خرید را انجام داده است.
امکانات سفرمارکت برای جست‌وجو و انتخاب ارزانترین بلیط هواپیما
برای پیداکردن بلیط ارزان، داشتن ابزارهای جست‌وجوی دقیق خیلی مهم است. سفرمارکت با امکانات متنوعی که دارد، کار پیداکردن بلیط مناسب را برای کاربران راحت‌تر کرده است:
- تقویم قیمتی و فیلترهای کاربردی: در سایت سفرمارکت می‌توانید با استفاده از تقویم قیمتی، قیمت بلیط‌ها را در روزهای قبل و بعد ببینید و تاریخ سفر خود را بر اساس قیمت مناسب‌تر انتخاب کنید. همچنین فیلترهایی مثل مرتب‌سازی بر اساس قیمت، ساعت پرواز و تعداد توقف‌ها به شما کمک می‌کند سریع‌تر گزینه دلخواهتان را پیدا کنید.
- تنوع بالا در پروازها و ایرلاین‌ها: سفرمارکت با بیش از ۴۵ آژانس و ایرلاین داخلی و خارجی همکاری دارد. به همین دلیل کاربران می‌توانند بین انواع پروازهای سیستمی، چارتری و لحظه آخری مقایسه انجام دهند و مناسب‌ترین گزینه را انتخاب کنند.
- اپلیکیشن و رابط کاربری ساده: طراحی سایت و اپلیکیشن سفرمارکت به‌قدری ساده است که حتی کاربران تازه‌کار هم به‌راحتی می‌توانند بلیط رزرو کنند.
- امکان پرداخت اقساطی: سفرمارکت با همکاری تأمین‌کنندگان مالی، امکان پرداخت قسطی هزینه بلیط را هم فراهم کرده است تا مسافران بدون فشار مالی بتوانند بلیط موردنظرشان را تهیه کنند.
نظرات کاربران و تجربه‌های آنها از خرید بلیط در سفرمارکت
کاربران سفرمارکت معمولاً از تجربه خرید خود راضی هستند. میانگین امتیاز اپلیکیشن سفرمارکت در اپ‌استورها حدود ۴.۵ از ۵ است که نشان می‌دهد بیشتر کاربران تجربه خوبی داشته‌اند. خیلی‌ها از قابلیت مقایسه قیمت بلیط‌ها و طرح تضمین قیمت سفرمارکت تعریف کرده‌اند. برای مثال، یکی از کاربران گفته بود که بعد از خرید بلیط، دو بار از طرح تضمین قیمت استفاده کرده و هر دو بار تفاوت قیمت را پس گرفته است. بیشتر کاربران هم از سادگی فرایند جست‌وجو و سرعت رزرو بلیط رضایت دارند. درحالی‌که در دیگر پلتفرم‌های خرید بلیط هواپیما، اختلاف قیمت‌ها یا محدودیت پرواز در روزهای شلوغ وجود دارد، سفرمارکت به‌خاطر مدل مارکت پلیس و مقایسه هم‌زمان قیمت ده‌ها آژانس، معمولاً ۱۰ تا ۱۵ درصد ارزان‌تر از رقباست. به‌علاوه، طرح ضمانت قیمت سفرمارکت باعث می‌شود کاربران مطمئن باشند اگر جایی قیمت پایین‌تری پیدا کنند، ضرر نمی‌کنند و تفاوت مبلغ به آنها برگردانده می‌شود.
سخن پایانی
سفرمارکت با استفاده از مدل مارکت پلیس، قیمت بلیط‌های بیش از ۴۵ آژانس معتبر را در یکجا جمع کرده تا مسافران بتوانند خیلی سریع و راحت قیمت‌ها را با هم مقایسه کنند. مهم‌ترین کاری که سفرمارکت برای اثبات ارائه ارزانترین بلیط هواپیما انجام داده، اجرای طرح تضمین کمترین قیمت است. طبق این طرح، اگر کاربر بعد از خرید، همان بلیط را با قیمت پایین‌تری پیدا کند، سفرمارکت دوبرابر اختلاف قیمت را به او پرداخت می‌کند. در کنار این تضمین، امکاناتی مثل تقویم قیمتی، فیلترهای متنوع برای جست‌وجو، پوشش گسترده پروازها، طراحی ساده و پشتیبانی ۲۴ ساعته باعث شده کاربران زیادی به سفرمارکت اعتماد کنند. در مجموع، سفرمارکت با این روش‌ها توانسته بخش بزرگی از بازار بلیط هواپیما را در اختیار بگیرد و با ایجاد رقابت سالم بین آژانس‌ها، قیمت بلیط‌ها را برای مسافران پایین‌تر بیاورد.